QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment pouvons nous aider?

abount Enchantmints

Quel est l'âge recommandé pour vos boîtes de trésor de musique?

3 ans et plus. Si l'enfant a moins de 3 ans, la boîte doit être gardé hors de portée. Une fois dans un certain temps, le bouton ou la touche liquidation du tiroir peut se détacher et tomber. Cette limite d'âge a été réglé pour empêcher les gens de petits curieux d'avaler de petites pièces.

Comment puis-je faire un achat en gros?

Nous vendons en gros aux magasins physiques seulement (nous ne vendons pas seulement en ligne des entreprises). Veuillez visiter Enchantmentswholesale.com

Expédition & retours

Livrez-vous vos boîtes à musique au Canada?

Malheureusement, à ce moment, nous ne sommes pas. Nous commencerons l'expédition au Canada dès que possible. Entre-temps, plusieurs membres de notre communauté au Canada des commandes d'actions avec des amis ou des parents, et de diviser les frais d'expédition entre eux.

Livrez-vous au Royaume-Uni?

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier au Royaume-Uni. Cependant, nous travaillons avec un importateur là-bas qui pourrait bien porter la boîte que vous espériez à l'achat sur notre site: NJ Dean & Co

Livrez-vous en Australie?

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier en Australie. Cependant, nous travaillons avec un importateur là-bas qui pourrait bien porter la boîte que vous espériez à l'achat sur notre site:Honeybee Jouets

Avez-vous la garantie d'un fabricant?

Oh non, vous êtes l'un des rares malchanceux qui ont reçu un article endommagé! Si un produit ne fonctionne pas à la réception, et a été acheté sur notre site Web, nous allons remplacer l'élément sans poser de questions.

Si un produit est arrivé endommagé de mauvaise manipulation, nous vous mettre sur la voie de faire une réclamation auprès de notre expéditeur.

Contactez-nous pour organiser ce retour et nous nous assurerons que vous êtes 100% satisfait.

Nos produits

Quelles sont les boîtes à musique fait?

Nos boîtes à musique sont faits de la plus haute MDF de qualité, un produit de bois d'ingénierie. Ours commence par le bois en Nouvelle-Zélande, est mélangé avec de la cire et de la résine, et reformé en forte, des matériaux de construction durable.

MDF permet des compositions précises et est durable et agréable au toucher. Il est beaucoup plus fine que le contreplaqué, et beaucoup plus durable que panneaux de fibres. Pour nos boîtes, le MDF est laminé avec du papier imprimé de haute qualité, qui dispose de nos beaux dessins.

Nos boîtes à musique en forme de coeur sont fabriqués à partir de carton solide qui est laminé avec du papier.

Où sont fabriqués vos produits?

Nos boîtes à musique sont faits à la main par une entreprise familiale qui a été leader boîte à musique fabricant du monde en Chine depuis plus de 40 ans. Nous avons visité l'usine à plusieurs reprises et ont confiance dans leurs pratiques, les normes de qualité et de traitement des travailleurs.

Vos boîtes de trésor de musique ont besoin d'une batterie?

Pas besoin de piles. Nous sommes vieille école ici! Les pièces de musique à partir d'un solide, mécanisme de mouvement musical métal qui est enroulé par une clé au dos de la boîte. (Il est super pratique de dextérité pour les petits doigts.)

Nous sur Remontage la manivelle à l'arrière de la boîte au trésor, et maintenant il ne jouerons pas. Que puis-je faire?

Oh non! Nous sommes désolés d'apprendre cela. Malheureusement, une fois que cela est arrivé, le mouvement musical qui joue la mélodie a été endommagé et ne fonctionnera plus. La boîte est parfait pour le stockage encore au trésor, mais il sera un ami silencieux à partir de maintenant.

Vendez-vous ou offrez le remplacement de mouvement musical?

Malheureusement, nous ne disposons pas des remplacements de pièces de mouvement musical. La boîte à musique de votre petit sera apprécié comme une boîte au trésor à partir de maintenant.

Puis-je obtenir une clé de liquidation remplacement, figurine, ou bouton de tiroir pour une boîte à musique?

Nous avons les clés de liquidation prêt à aller. S'il vous plaît nous contacter avec votre nom et adresse pour organiser un remplacement gratuit.

Malheureusement, nous ne disposons pas des figurines de rechange pour les boîtes.

Malheureusement, nous n'avons pas de remplacement pour les tiroirs en boîte à musique. Puissions-nous suggérer de contourner de grandes jolies perles pour remplacer les boutons?

 

Puis-je choisir la couleur de la doublure?

Malheureusement non. Mais rien n'est placé dans la pierre et nous aimons vos suggestions, alors faites-nous savoir votre préférence:hello@goodnessforchildren.com

Y a-t-il une personnalisation pour vos boîtes de musique?

Pas en ce moment. Cependant, il y a de l'espoir pour l'avenir! Si vous ne vous abonnez pas déjà, Inscrivez-vous à notre newsletter Nous pouvons donc partager la bonne nouvelle quand cela se produise.

Pouvez-vous éteindre le MUISC de sorte qu'il ne joue pas lorsque vous ouvrez la boîte à musique?

Oui. Voici comment: 1. Ouvrez le haut de la boîte. 2. Laissez la musique jouer jusqu'à ce qu'elle s'arrête seule. Sauf si vous avez enfreint la clé à l'arrière de la boîte, il restera silencieux lorsque le sommet est ouvert.